为了提高博物馆志愿者讲解员的综合能力，提升礼仪素养，11月24日下午，我馆在教育博物馆西附楼s101举办了志愿者讲解员培训会。本次培训会邀请了秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老师为同学们讲授讲解员的礼仪礼节与综合素质。此次培训由博物馆办公室主任赵亮主持。

      何宏老师分析了当前博物馆工作的形势，指出了行业博物馆对于当下的意义。随后，在叙述了礼仪的基本内涵与历史之后具体讲授了讲解接待中包括站姿、坐姿、握手等方方面面的相关礼节与职业要求；而在综合素质篇中提出了专家型讲解员是社会发展的需要，应具备坚定道德素质、过硬心理素质、高雅仪表气质和扎实专业知识，而在如何成为专家型讲解员上，逐一阐述了“学”、“读”、“背”、“思”、“问”等角度。最后用《人间词话》中的“三境界”提出了对同学们未来工作的希冀与展望。

       在最后的提问环节中，志愿者们就讲解仪态与兵马俑有关知识层面请教了何宏老师。何老师从多年的工作经验出发，现场进行了无实物讲解示范，并从专业角度回答了相关问题。通过此次培训，讲解员志愿者不仅收获了讲解技巧，更认识到志愿讲解工作中应注意到的规范性，并在今后的志愿讲解工作中有了更为明确的努力方向。培训会在同学们的掌声中圆满结束。