为了进一步加强志愿者讲解员的讲解水平，更好的发挥博物馆的文化教育与传播功能， 4月3日中午，我馆在教育博物馆学术报告厅举办了志愿者讲解员培训会。馆长张弛、副馆长于雯以及办公室主任赵亮出席此次培训会，培训会由王小莉老师主持。       
       首先，于雯副馆长指出了当前志愿讲解服务中存在的一些问题，强调了讲解工作中的相关要求及规则，提出了改进的方法，分享和传授了讲解工作中的经验及讲解员的基本素质和讲解礼仪等精彩内容。她希望我馆讲解员志愿者们能珍惜每一次讲解机会，对讲解工作做到思想上和行动上的重视。
       随后，张弛馆长对志愿者讲解员讲解工作做出了一些具体要求和安排；从志愿者服务态度、讲解员礼仪规范以及规章制度等方面对志愿者讲解员提出要求；强调要加强对志愿者讲解员的考勤考核工作，出勤率是评优的重要标准；鼓励大家积极参加全校范围的“博物馆教育讲解大赛”和“我与闪Star博物馆”征文活动；同时也向志愿者展示了多种了解我馆的渠道方式。他希望通过这些安排，同学们能更加热爱讲解工作，更加了解博物馆，始终关心和支持博物馆的建设和发展，能在今后的学习及工作中有更为优秀的表现。
       讲解员志愿者们通过此次培训不仅收获了讲解技巧和志愿者服务的知识，同时也感受到了作为一名志愿者讲解员的重要性和荣耀感，受益匪浅；对能更好的为博物馆参观者提供服务充满信心。